洛阳市阿普旅游汽车租赁有限公司

关于印发《企业标准管理制度》的通知

公司各部门：

现将公司《企业标准管理制度》印发给你们，请认真贯彻执行。

附件：企业标准管理制度

二○一三年五月二十九日

企业标准管理制度

一、总则

根据《中华民族共和国标准化法》、《中华民族共和国标准化实施条例》等国家法律、法规的规定，特编制本制度。

二、范围

为了切实加强对创建旅游标准化工作的领导，促进公司旅游标准化工作的规范化、制度化，根据市政府、市旅游标准化工作办公室、市交通运输局相关文件精神，制度本管理制度。

三、领导小组职责

1、研究确定贯彻市旅游局、交通运输局及集团公司关于全面推进创建旅游标准化示范城市工作的方针政策决定和命令。

2、确定对旅游标准化创建工作的要点。

3、研究分析旅游发展的工作形势，安排部署好每一步工作，对工作中遇到的重大问题进行研究探讨，并解决。

4、组建工作检查组或督导组，对公司不定时进行检查和督导。

5、领导小组实行全体会议制度，会议每月召开1次，根据工作需要也可临时确定召开。领导小组成员因事不能出席的，应向领导小组办公室请假，并委托本部门或本科室相关其他负责同志列席会议。领导小组对会议审议通过的事项，应形成决议或决定，由领导小组办公室做会议纪录。

6、领导小组实行成员分工负责制，各科室成员在领导小组的领导和领导小组办公室的协调下，按照各自职责和职能，明确责任、突出重点、分步实施、整体推进，并定期向领导小组报告工作落实情况和总结，交由领导小组办公室进行汇总上报。
7、领导小组实行监督检查制度，建立和完善监督检查工作的相关规定，定期组织对全站推进旅游标准化示范工作情况进行监督检查，及时解决监督检查工作中发现的任何问题。

四、旅游标准化办公室具体负责标准化工作的各项落实、实施情况。现将旅游标准化办公室工作人员工作职责分工安排如下：

办公室主任：张会萍

成      员：李京辉、裴辉、刘爱民

办公室职责是工作职责：

1、根据公司各部门上报的各项标准进行审核，制定企业标准，上报总经理批准实施；按照企业标准对各部门进行监督检查，对落实标准不到位的部门提出整改通知，由各部门上报整改报告后，进行复查审核，直至达标；对贯彻落实好的部门及个人提出奖励意见。由公司进行奖惩。

2、办公室工作人员具体负责标准化总体协调工作，向各科室传达上级各部门及站创标领导小组的标准化工作安排部署。

3、按照公司创标领导小组会议精神制定旅游标准化工作实施方案、工作规划和具体各项实施管理办法，完成各类标准化资料的整理、汇总、企业标准编定、修定及标准化宣传等各项工作。

4、完成洛阳市交通运输局分配的工作任务，做好标准化各项迎检工作。

5、负责旅游标准化管理培训、学习工作，根据实际情况制定学习计划和培训安排，建立培训考核制度。

6、组织参与创建旅游标准化示范城市工作重大活动。

7、建立公司创标检查机制，做好检查各项记录，及时将检查发现问题通报相关部门，限期整改并复检。

五、公司各部门工作职责

各部门应根据工作实际搜集相关的国家标注、行业标准、和地方标准，提出本部门各项工作标准和各岗位工作职责上报公司旅游化标准办公室;贯彻落实企业标准，对各项工作是否按照标准实施进行监督检查，持续改进，确保各项工作制度化、标准化、规范化。

认真落实公司创标领导小组部署的各项工作安排，做好旅游标准化工作各项任务指标，以及负责督促本部门执行旅游标准化工作情况。如有变动，工作人员要及时上报公司旅游标准化工作领导小组办公室备案。

六、本工作制度自印发之日起施行。